아동 안전 표준
잉톡 · 게시자 아이템버스 · 시행일 2026년 8월 23일
잉톡은 서비스의 모든 영역에서 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)와 아동 성적 학대물(CSAM)을 금지합니다. 잉톡은 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다.
1. 금지되는 행위와 콘텐츠
이용자는 다음 콘텐츠나 행위를 제작, 업로드, 요청, 소지, 배포, 연결, 홍보 또는 조장해서는 안 됩니다.
- 미성년자가 포함된 실제·변형·생성·삽화 형태의 성적 묘사를 포함한 CSAM
- 미성년자 대상 그루밍, 성적 접근, 성착취 목적의 외부 서비스 이동 유도 또는 성적 협박
- 아동 성매매·인신매매 등 아동에 대한 상업적 성착취
- 아동 성착취 콘텐츠를 획득·교환하기 위한 지침, 링크, 은어 또는 모임
- 아동을 위험에 빠뜨릴 수 있는 위협, 강요, 협박 또는 개인정보 공개
2. 잉톡 앱에서 신고하기
이용자는 앱의 프로필, 대화 카드, 게시판 콘텐츠 및 대화에 제공되는 신고 기능을 사용할 수 있습니다. 가능한 경우 아동 안전 또는 미성년자 의심 사유를 선택하고 검토에 필요한 최소 정보만 제공해 주세요. 신고 내용은 권한 있는 운영자만 확인하며 신고자의 신원은 신고 대상에게 공개하지 않습니다.
앱 내 신고를 사용할 수 없는 경우 itembus@itembus.com으로 알려주세요. 의심되는 CSAM을 내려받거나 전달하거나 이메일에 첨부하지 말고, 콘텐츠·계정 식별정보와 대략적인 발생 시각만 알려주세요.
3. 검토와 운영 조치
아이템버스는 아동 안전 신고를 우선적으로 검토합니다. 금지 콘텐츠나 행위를 실제로 인지하면 접근 제한, 콘텐츠 삭제, 계정 일시 정지 또는 영구 정지, 법적으로 허용되고 필요한 범위의 정보 보존 및 반복 악용 방지 조치를 할 수 있습니다. 아동의 위험을 키우거나 적법한 수사를 방해할 수 있는 방식으로 위반 의심자에게 알리지 않습니다.
4. 관계 기관 신고 및 협조
잉톡은 적용되는 아동 안전 법규를 준수합니다. 확인된 CSAM과 신빙성 있는 아동 성착취 위험은 적용 법률이 요구하는 경우 미국 실종학대아동방지센터(NCMEC) 또는 관할 지역·국가 기관에 신고합니다. 적법한 요청에 협조하며 관련 기록은 법률 또는 정당한 안전 조사에서 요구되는 기간 동안 보존합니다.
5. 개인정보와 보유기간
아동 안전 신고와 운영 조치 증거는 권한 있는 담당자만 접근하며 안전 운영, 법적 의무, 조사 및 이의제기에만 사용합니다. 개인정보처리방침 또는 법률에서 정한 기간까지만 보유한 후 안전하게 삭제합니다.
6. 긴급한 위험
아동이 즉각적인 위험에 처했다고 판단되면 잉톡의 답변을 기다리지 말고 경찰 112 등 지역 긴급 구조기관이나 수사기관에 즉시 신고하세요.
7. 아동 안전 담당 연락처
- 서비스명: 잉톡(Ingtalk)
- 개발·운영자: 아이템버스(Itembus)
- 지정 담당자: 대표자 조용일
- 이메일: itembus@itembus.com
- 전화: 1555-1645
- 주소: 강원특별자치도 속초시 동해대로 4236, 2층 215호